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Expédition

Les commandes  seront expédiés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Toutes les commandes sont envoyées par Poste Canada. Poste Canada livre généralement sous 5 jours ouvrables pour une expédition standard avec un code de repérage. Vous recevrez une notification par e-mail de notre part contenant des informations de suivi une fois votre commande expédiée. 

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison de Poste Canada lorsque les colis sont rendus entre leurs mains. 

Les commandes internationales peuvent entraîner des frais de douane ainsi qu’un délais de livraison variable. Nous ne sommes pas responsable des frais supplémentaires.

Annulation

Dès que le paiement est accepté et que la commande est confirmée, celle-ci est immédiatement en production de création et  aucune modification ne peut être apportée à votre commande une fois celle-ci passée.

Problème avec votre commande

Si vous n'avez pas reçu votre colis, s.v.p nous contacter afin que nous puissions régler le problème. 

Si votre commande arrive endommagée suite à la livraison, veuillez nous contacter à lesfleurssechees@gmail.com afin que nous puissions vous aider et résoudre le problème. Nous nous ferons un plaisir de remplacer tout article endommagé. Toutefois, une photographie en tant que preuve du dommage / défaut est requise. 

N'oubliez pas que les produits que vous achetez sont fabriqués à la main et que chaque produit est unique et que les couleurs et placement de chaque fleurs peuvent être différents d'un produit à un autre.

Remboursement

Aucun remboursement n'est offert. Si toutefois il y a un problème avec votre commande une fois reçu, écrivez-moi il va me faire plaisir de vous aider.

Remarque: nous ne rembourseront pas les frais de livraison.

D'autres questions?

Pour toutes informations, veuillez communiquer avec nous via la page Contactez-Nous

Le délai de réponse varie entre 24-48 heures.

Comme chaque signet est fait à la main avec de la résine, il se peut que votre signet ai tendance à ramollir ou se plier. Soyez rassuré, c’est complètement normal.

Vu la mince épaisseur du signet, la résine peut ramollir ou se plier du à la chaleur, mais n’ayez crainte, il ne cassera absolument pas.

PRO TIPS : Suivez les instructions sur la carte dans votre colis pour bien prendre soin de votre signet.