Bouteille d'eau

Prenez en considération que chaque création est faite à la main et que la résine peut parfois créer des petites bulles et imperfections. Ce qui est totalement normal, vu que c’est fait à la main!

Prenez soin des créations, ne pas mettre au lave-vaisselle ect.

Les créations sont faites à base de résine et des fleurs séchées.

Chaque création peut avoir une différence avec la photo, considérant que chaque produit est unique.

PRENDRE NOTE : Les fleurs peuvent avoir une variation de couleur et même chose pour la grosseur. Le nombre de "feuilles d'or" peut varier aussi d'une création à un autre considérant que chaque création est unique et fait à la main.

Comme chaque signet est fait à la main avec de la résine, il se peut que votre signet ait tendance à ramollir ou se plier. Soyez rassuré, c’est complètement normal.

Vu la mince épaisseur du signet, la résine peut ramollir ou se plier dû à la chaleur, mais n’ayez crainte, il ne cassera absolument pas.

Je vous conseille de mettre votre signet à plat dans votre livre à une température normal et le signet va redevenir droit en quelques heures.

Expédition

Les commandes  seront expédiés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Toutes les commandes sont envoyées par Poste Canada. Poste Canada livre généralement sous 5 jours ouvrables pour une expédition standard avec un code de repérage. Vous recevrez une notification par e-mail de notre part contenant des informations de suivi une fois votre commande expédiée. 

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison de Poste Canada lorsque les colis sont rendus entre leurs mains. 

Les commandes internationales peuvent entraîner des frais de douane ainsi qu’un délais de livraison variable. Nous ne sommes pas responsable des frais supplémentaires.

Annulation & Retour

Dès que le paiement est accepté et que la commande est confirmée, celle-ci est immédiatement en production de création et  aucune modification ne peut être apportée à votre commande une fois celle-ci passée.

Prenez note : Aucun retour/remboursement possible considérant que chaque création est unique et faite à la main.

Problème avec votre commande

Nous avons une politique de 30 jours suivant la réception de la commande pour tout items défectueux.

Si vous n'avez pas reçu votre colis, s.v.p nous contacter afin que nous puissions régler le problème. 

Si votre commande arrive endommagée suite à la livraison, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande à lesfleurssechees@gmail.com afin que nous puissions vous aider et résoudre le problème. Nous nous ferons un plaisir de remplacer tout article endommagé. Toutefois, une photographie en tant que preuve du dommage / défaut est requise. 

N'oubliez pas que les produits que vous achetez sont fabriqués à la main et que chaque produit est unique et que les couleurs et placement de chaque fleurs peuvent être différents d'un produit à un autre.

Remboursement

Aucun remboursement n'est offert. Si toutefois il y a une erreur ou item défectueux dans votre commande une fois reçu, écrivez-moi il va me faire plaisir de vous aider.

Remarque: nous ne rembourseront pas les frais de livraison et les frais de retour sont au frais du client.

D'autres questions?

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